~札幌市厚別区/正社員/歯科用システムのカスタマーサポート~
【週休2日制、土日祝休み、年間休日124日!】
業績次第で 賞与は2回 昇給年1回 アナタのがんばりをしっかり評価◎
資格支援制度ありで、会社が全額負担いたします!
年齢は幅広く活躍中ですので、未経験でも先輩方がサポートします!
笑顔が素敵な方 人と話すのが好きな方 為になる仕事がしたい方、
一緒に働きませんか?
仕事が出来ることよりも、人間性。
何か1つ特技があれば良い。それは笑顔でもスポーツでも、書道でも何でもよい。
そんな人が集まって、お仕事をしています。
お客さんの為に日々考え取り組んでいます。
その品質が高くなるように、お互いの作業を確認し、補って、工夫をしています。
出来なければ、出来るまでやれば良い。そんな、楽しく、やりがいを持てる会社です。
代表取締役佐藤 行介
身長172cm、体重は秘密です。B型です。
本当は170.2cmです。
常にヤングにフレッシュに、くたびれた大人にならないようにと
常に言い聞かせてきましたが、年齢には勝てないようです。
仕事をするなら、明るく、楽しく、元気よく
変な配慮や、気遣いをしないように、チームワークを大切にお仕事をしております。
せっかく、僕らを見つけてくれたユーザーさんには、
心底上手くいって欲しいので、自分のことのように考えて対応を行っています。
それは、ほかの職員も一緒です。
客商売はそれくらい相手の事を考えた方が良い。
設立からそのマインドは変わっていないのと、
ずっとやり続けているから、ユーザーさんも良い方ばかりで気持ちよく仕事が出来ていると思う。
私は人よりも不器用で、1つのことを1回で上手くいった試が無い。
でも、何度も反復してやり続ければ、バカの一つ覚えじゃないですがある程度できるようになります。
やれない理由を嘆くよりも、やれる方法を考える。
出来ないのではなく、やるんです。
そうすれば最終的には上手くいく。投げ出したら失敗だけど、上手くいくまでやり続ければ
失敗はしないものです。
若いころは野心的に本も読んだりセミナーにも行ったりもしましたが
だいたい言っている事は、同じです。
最終的には自分の行動、それのみです。
出てこい、おぷきたのリーダー達!!!!
歯科医院様が利用するレセプトコンピュータの『納品』、『使い方説明』、『サポート』を主に行っています。
納品は、コンピュータ等を設置するのはもちろんの事、今まで利用していた別メーカーの情報を取得できるか?他のレントゲン等システムと連携が取れているか?も確認します。
使い方説明は、医院様へ直接赴くか、事務所からのリモートで歯科医師やスタッフさんに使い方の説明をします。
歯科医師に対しては、治療内容の入力方法であったり、スタッフさんに対しては健康保険の仕組みやお会計に関してお話しするなど、医院さんの役割に応じてこちらも説明する内容を変えています。
サポートは、使い方や健康保険の登録方法がわからなくなってしまった際に、歯科医院様からご連絡いただき、同じ画面を共有してご説明します。
また、保険算定についてのお問い合わせもあり、専門的な知識も必要となってきます。
その他にも、設置した機械が動かなくなった等のお問い合わせがあるので、電話での対応や現地へお伺いして、機器交換であったりの対応をおこなっています。
それに加え、私は、スタッフのスケジュールマネジメントも行っています。
職場の雰囲気は明るく、みんな楽しく仕事をしています。
仕事の合間に談笑するなどして、常にコミュニケーションを取るようにしていますし、
社長自身もスタッフと積極的にコミュニケーションをとるタイプなので、社長との距離感が近いのも特徴です。
そのような雰囲気なので、何に対しても話し易さがあります。自分のサポート内容に自信がなく、同じことを再度聞いたとしても丁寧に伝えるようにしているので、ひとり悩んで止まってしまうという事もないようにしています。
この仕事は、別メーカーのを利用していてから弊社コンピュータへ切り替えていただくという事が大変多いです。
なので、前よりも使いやすくなった! 作業の内容が減って楽になった!という事であったり、
電話して手厚くサポートしてもらってすごい良かったというお声もいただくと大変うれしいです。
私自身も保険とは?レセプトコンピュータって??からスタートしました。
弊社スタッフ自体も未経験からスタートした人ばかりですが、保険制度やレセプトコンピュータの使い方などなど、
日々勉強しながら知識を得ていただく事ができます。
それと、歯科医院さまからは困って連絡が来ますので、助けてあげたい!どうにかしてあげたい!と思って仕事ができる事、
保険診療に関しては2年ごとに改正があり、その都度覚え直さないといけないのと、診療の状況に応じて説明できるよう
知識の幅を増やしていく必要がありますので、「新しいことを覚えるのが楽しい!」と思ってもらえる方が適しているかなと思います。
ぜひ、そんな方の応募をお待ちしています!
歯医者さん向けの受付のパソコンを取り扱っている会社です、僕はその中でもパソコンを納品した歯医者さんに使い方をレクチャーしたり、納品するパソコンを準備したりをメインに行っています。
電話のお問い合わせが少ない時は談笑したりということがあります。社長も年齢が近く率先してふざけているときがあるユニークな方です。
電話のお問い合わせ等も全部同じなんですが特に歯医者さんの現地で機械のトラブルが発生してしまってとても困っているときに問題を解決できて、その時にとても感謝されることがあると些細なトラブルでもなんとかしてあげたいという気持ちになります。
全く歯医者のことがわからない状態から働き始め勤務が10年を超えました。まだまだ分からないことだらけですが知識が無くても徐々に歯医者さんの役に立てるような知識がついてきますので大丈夫です。
私たちは企業活動によって、私たちに関わる全ての人たちが、元気で明るく健康な生活を送れるようにお手伝いし、地域社会に貢献します。
自分が受けたいと思うサービスを、お客様に提供する。当たり前のことを誰にもできないレベルで行う。
そんな集団であり続けたいと、今に至ります。
せっかく働くのですから、みんなで元気に楽しく、そして、その業界のプロというかバカになるくらい、深い知識を持つことに重きを置いています。
【歯科システム事業】
歯科システムの販売とサポートを行います。
【福祉事業】
就労継続支援B型事業所にて、障がい者が社会参加できるように支援を行っております。
【クリーンエネルギー事業】
太陽光発電、新電力の販売等、様々なクリーンエネルギーに関わる取り組みも行います。
【コインランドリー事業】
障がい者雇用の可能性、利用者さんへの歯科情報の発信、北海道の主要都市へのバックオフィスとしての活用の可能性を見据え、コインランドリーを運営しております。
会社名 | 株式会社オプテック北海道 |
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事業内容 | 歯科用システムの販売と保守/就労継続支援B型事業所運営 |
代表者 | 佐藤 行介(さとうこうすけ) |
郵便番号 | 〒004-0062 |
所在地 | 北海道札幌市厚別区厚別西2条3丁目7-15 |
電話番号 | 011-895-7777 |
設立 | 2008年10月1日 |
従業員数 | 14名 |
資本金 | 300万円 |